企业网站建设

建站知识

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怎样建设一个营销型网站

网络公司 目标客户 竞争对手 营销思路

概述: 而一般企业对于营销型网站的建设概念是非常模糊的,所以就导致了最后建设出来的网站文字,图片,域名都正常,但是就是没有客户或者少量的客户能看到,更导致了即使有目标客户到网站上来也无法成交的现实情况。     2.营销型网站一定是企业结合自己的盈利模式,目标客户,核心产品,围绕目标客户的网站体验去设计你的网站。

很多我们的企业家在经历了网络公司建站,百度付费推广,招了网管,但是网络营销却一直没有效果,不禁困惑问题究竟出了那里,如何摆脱网站有流量没销量,有点击没业绩的困扰,如何把一个网站建设的能把自己的服务,产品,理念销售给客户,达到成交或者转化成交的目的,那究竟这样的网站应该怎么样建设呢?

 

  1.要明白网络公司是技术公司,他能帮你实现你想要的功能,但是不能帮你去实现网站营销成交客户的功能。
    网络公司对网站的标准是,文字图片能正确显示,美观,域名正常使用,这就是一个好网站的标准了,而一个营销型的网站只有一个目的:“就是实现目标客户的成交或者转化成交”,同时这才是一个企业所需要的网站,两方面的标准不一样,而一般企业对于营销型网站的建设概念是非常模糊的,所以就导致了最后建设出来的网站文字,图片,域名都正常,但是就是没有客户或者少量的客户能看到,更导致了即使有目标客户到网站上来也无法成交的现实情况。

 

 

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  2.营销型网站一定是企业结合自己的盈利模式,目标客户,核心产品,围绕目标客户的网站体验去设计你的网站。

  可能你知道如何去设计一个网站,可能你不知道如何用编程的方式把一个网站写出来,但是你可以把你想要的网站画在纸上,什么地方放什么东西,什么地方使用什么图片,围绕目标客户去设计,首页,产品页,转化点,都一张张的设计出来,如果你真的明白了你的盈利模式,目标客户,核心产品,其实是不难的,所以企业家可以不懂网络营销的技术,但是不能不懂网络营销中营销的部分。

 

  3.一个营销网站的最大的特点在于能给目标客户带来差异化,具体化,形象化给予客户高信任度的感觉,从而达到高转化率的实现。

  很多企业家在建设自己的网站的时候总会或多或少的去模仿竞争对手的网站,殊不知,有些内容是可以模仿和借鉴的,有些内容是绝对不能模仿和借鉴的,你可以去模仿你的竞争对手,但是你却永远无法超越你的竞争对手,所以如何去突出你与别人的差异化,如何去做好每一个细节,如何根据你的目标客户去设计营销思路,并在网站上体现出来,才是你超越别人,占领第一的核心关键。
客户进入到你的网站,就像煮开水一样,你煮到70°,80°,90°客户都不会成交,一定是你在那个点上面打动了客户,通过网站解决了客户大部分的疑虑,并且通过网站明白了你能给他带来的好处,才会让客户“爱上你”,这也是成交中最重要,最关键的环节。

 

  4.坚定不移的执行网站的营销思路,给予网络公司完整的图片文字支持,监督网络公司去按照设计的营销型网站建设思路去完成网站建设。

  如果你明白了网站建设公司的只能帮你解决技术实现上面的问题的时候,你就会发现,你不会被网络公司所左右,相反是你指导着网站建设公司,按照你的网络营销思路去建设你的网站,从而从根本上拒绝了模版型网站,美观型网站。
所以在营销型网站建设的时候坚定的执行自己之前设计的网络营销思路是确保你营销型网站的关键。

 

电商“粘住”消费者的20个思维技巧

  众多经营零售业的业主们,暂且不谈经营与管理的高深哲学,最需要解决的一个问题就是如何“粘住”他们的消费者。说简单一点,即是如何令你的客户喜欢你,包括产品与服务,品牌与文化,然后不断地购买,持续地购买。虽说零售业卖的是小东西,卖一件赚一点钱,在一个客户身上赚不了多少钱,但是千万不要忽视“小蚂蚁”们的力量,量变势必形成质变,当有成百上千万的消费者每天为你贡献“小利”时,你就获得了大利,你的生意就变成了大生意。

  “电商”是一个新的零售业态代名词,指将生意搬到网上的商人或企业。这年头,做电商的人太多了,但做得好的并不多,不是说都做得差,而是因为做得都差不多,从产品到界面,从服务到营销,大同小异。在我看来,“电商”也是一门再普通不过的生意,最重要的是产品,最关键的是消费者,这是两条大腿,缺一不可,生意的支柱——多几条大腿虽然也可以走路,并且走得快,但是两条腿的人总比十条腿的人正常得多、健康得多。

  所以,在有了产品的前提下,电商应该把所有精力都放在如何“粘住”消费者这个核心点上,在我看来,为了“粘住”消费者,不让TA跑掉,我们至少可以做以下这些事情:

  1,不要把消费者当傻瓜,每一个消费者的意见都值得思考,虽然有时大部分消费者提出来的问题让你厌烦、不想应付,但请记得愿意提意见的消费者是对你抱有希望的消费者。

  2,产品是所有的根源,如果不能做与众不同的产品,就需要做与众不同的产品价值与文化,这不仅仅只是在包装上营销上加以强化,还应从产品的使用上去挖掘对消费者的价值,用心去挖掘,务必让消费者感觉眼前一亮,深深记住。

  3,消费者的个人资料是你获得的重要“资产”,但千万不能进行滥用或过度骚扰,就算是发短信或发EMAIL,也要适可而止,就像追求恋爱一样,如果她对你有意思肯定会积极回应,太多的狂轰乱炸只会带来负面印象;

  4,去建立一个与你的消费者之间的互动机制,当网站做了一个市场推广后,需要有一个端口来接收消费者的反馈,收集用户的心声是最容易的事情,然后你就知道怎么做了;

  5,还要有一个追踪消费行为、用户回访轨迹的数据后台,这样你就能对你网站的整体情况有所把握。但重要的是不要被大量的数据所迷惑,只要抓住最重要的一二个数据就够了,进行分析消化,就像两条腿的人,你懂的;

  6,没有一个消费者不想花最少的钱得到最好的东西,但世界上没有既便宜又高质的东西,你最好跟消费者声明,你这里的产品都是物美价廉的。不要事后去跟消费者争辩你的产品多么的好,因为不只你一家有这个产品,而且你也不见得多了解你的产品;

  7,你要有一个自己的产品价格体系,将高中低的产品进行分类管理,切忌不要在上市初期就虚抬了价格,然后大降价以吸引消费者的购买,这样等于搬石头砸自己的脚,因为可以预测,你的产品以后还要经历多轮的促销打折,有经验的消费者是会翻历史销售记录的,然后对你的诚信提出质疑,老客户也就慢慢流失了;

  8,如果你的目标是要做成一个品牌,那么能不打折就不打折,价格战是“敢死队”式的电商才用的策略,与其打折掉价,还不如搭配套餐送礼物,让消费者感觉良好,记住大部分人其实不一定想买便宜货,但是他们一定对“占便宜”乐此不疲。

  9,从经营的角度来看,你是选择100件产品卖1万件,还是1件产品卖1万件呢?请给你自己设定一个使命:存在即是制造品质的产品!这个世界上已有太多泛滥的同质的垃圾产品,不需要多一个你来搬运。品质即是口碑,品质即是生存的保障;

  10,消费者每选择一次购买你的产品,即是与你进行了一次交流,体验了你的服务,珍惜每一次交流的机会,最好让消费者留下来一点TA的评论,不论是好的或坏的,都能让你了解消费者的真正想法。电商初创时应该重视前100名客户的意见,在100个反馈面前,能让你梳理出消费者最关键的一二点需求,再去放大它。

  11,永远不要跟消费者说你没赚钱、你做这个活动是亏本赚信誉的话,做生意赚钱是天经地义的,不需要为自己贴上“公益”的标签,这样会让消费者觉得你虚伪。只要你把产品做出品质,做出独特性,消费者是心甘情愿让你赚钱的,利润是生存的基础。

  12,企业在经营过程中,出现一些这样那样的问题总是难免的,面对消费者的质疑时应虚心接受、耐心答复,不要急于自我保护;而面对消费者有时的无理取闹也应坦然处理,不要恶言相向,客户的愤怒总是有缘由的,肯定是你做得还不到位,常反省,多改善。

  13,一定要有自己的原则与姿态。在处理公开事情上,一定要公平、公正,既要有大企业的大度,也要有小企业的谦卑,“像一个真正的品牌那样地处事”,真正的品牌传达给它的消费者的感觉就是真诚、可靠、值得信赖,让消费者以拥有你为荣吧!

  14,要重视“社区”的力量,如果有可能,现在马上建立一个自己的消费者社区,把你的老客户、潜在客户都聚集在一起,给TA们建立一个网上家园,比如像轻翼网这样的淘宝后花园,为消费者们搭建了一个分享与购物的社区。消费者社区的价值在于“制造口碑”、“话题互动”、“信息传播”、“培养意见领袖”、“倾听客户意见”,还有种种你觉得对企业有利的东西,都可以从社区中、从客户中获得。更重要的是,用心把这个社区经营个一二年,你会发现管理、服务、营销方面的成本将会大大的减少。

  15,如果你的网站现在已有一个消费者社区了,那很好,委派一些善于与客户打交道的人去运营它,要求他们与消费者打成一片,并且有任劳任怨任骂的服务精神,不仅要耐心地解决消费者的问题,还必须与消费者交朋友。最后,重点关注那些热爱分享、积极友好、乐于助人的女性用户,她们会是你的福星。

  16,从网站的首页到产品的内页,你都要向消费者传达这样一种信息:你们不仅仅是卖货的企业,而是卖一种生活理念,卖的是服务与体验。消费者会因为一时冲动而买下你的产品,而不会一辈子冲动。在没有拥有一批老客户、忠诚客户的情况下,千万不要急,要保持耐心,为了冲销量而拼命打折促销,只会让消费者更快地离你而去。

  17,尽可能多的在网站导航图中、产品页面中留下消费者可以联系到你的若干种方式(主要是线上),如消费者社区入口、在线留言板、反馈邮箱、在线IM等,如果产品真有问题,让消费者能够第一时间联系上你,反馈意见,千万不要逃避应承担的责任。

  18,当你的老客户、活跃客户们购物时,不要吝啬经常给他们赠送一些小礼物,礼物真的不用很大很贵,只要让你的客户知道这是你的一份心意,是你对他们支持你的感激之情就好,忠诚的客户一般都很感性,只要你尊重他们,他们也会报以桃李。长期信赖你,支持你,为你传播口碑的客户,理应得到“VIP”的待遇。

  19,重视你的产品展示在消费者面前的第一印象,好的印象会给你加分。如果你的用户对象主要是女性,那么不妨多加点可爱、感性的元素,比如把外包装设计得粉嫩一点,色彩搭配更鲜明、柔和一点(让消费者知道你是什么“颜色”),在盒子里再放上一张手写的小纸条,所有这些,都是为了让消费者更期待收到你的东西,并体验感动。

  20,记住时时刻刻要“营销”,而不是广告。通过各种社会化媒体的渠道去传播品牌,传播你与客户的故事,社区,微博,博客,SNS,新闻,去所有你的客户、潜在客户会去的地方进行营销,让他们看到你,并为成为你的客户而自豪,偶尔会有一些人从人群中跳出来说:“嘿,我用过XX家的东西,还不错。”看吧,这就是你要的答案。

  在消费者服务方面,并没有一劳永逸的方法,所有平常不过的方法都需要你日积月累地去做,才会产生积极的效果,慢慢爆发它的威力。而如果现在有一种超级有效的方法,能够立马让大众对你聚焦,眼光发亮,就好像1元秒杀、跳楼价清仓、全场五折这种活动,是可以为你赚足眼球,但这种方法就像打激素,是不可持续的,还会打乱你的价格体系,让你接下来的业务难以开展。我想,三思过后,你也可能不会采用这种对品牌短期有效、长期有害的方式去“讨好”消费者的,不是吗?

  总之,记住一个核心点,你所做的一切,都是为了让消费者信任你。有了信任,消费者才会与你擦出火花,才会拥有一种热情,像一个恋人一样把你向TA的亲朋好友们介绍,TA会以你为荣,而TA的亲朋好友们也会称赞TA有眼光。一切就是这么简单。

企业站高质量原创内容的撰写思路和操作收获

  

 

  众所周知,网站内容是网站权重提升最基本的单元也是百度火星计划重点强调的地方,2013注定是文章质量为王的一年,笔者一直从事的是企业站的运维和推广,发现企业网站尤其是内容构造方面着实让人头大,笔者虽然也在内容方面下足了功夫,但是对于网站优质内容还是处于摸索阶段,今天笔者就分享下自己对于高质量内容的界定和操作方式,好,闲话短续进入正题。

  第一,文章质量度问题的探讨和操作分析。随着百度算法升级之后,原创文章的呼声再次犹如滚滚巨浪席卷整个seo行业,但是究竟文章的质量度如何界定,自己写的文章难道就会被收录吗?一些老生长谈的文章即使自己写出来毫无任何新意或者创新点的话,被收录还是有问题的。笔者自己做的关键词是偏门的企业站,原创文章的构造方式笔者认为有以下几个要素,文章首选要具备价值,文章尽可能的原创,文章要和网站主题和文章标题相辅相成也就是具备相关性要素。文章具备价值因素,笔者已经分析过了比如seo站,你所发文章的标题为seo优化流程你分了以下几点进行阐述,包括文章内容每天更新,外链每天发布,不要采用任何作弊手段,这些流水账似的文章,虽然是原创的可是已经被说烂了,毫无价值可言,在这种情况下即使是原创文章笔者认为不具备高质量的条件。其次,文章原创度。这一点是在上一点基础之上的,首先要具备价值因素,比如你seo文章非常有价值但是文章是抄袭别人的,这样的文章也是毫无意义。最后一点,文章描述要和网站主题吻合,并且和标题保持高度相关性。比如笔者是企业站卖软件的但是发布了很多有价值的自己原创的针对seo优化的文章,这明显文不对题麻。笔者总结一下,高质量的文章创作思路,首先文章具备高价值也就是所述的文字要体现出自己独到的观点和认识,其次,最好是原创文章。最后,突出文章和标题与网站主题的相关性。

  第二,文章写作过程可以适当融入自己的感情因素。文章其实不仅仅是吸引蜘蛛的诱饵,也是用户和站长交流信息的有效渠道,这个时候笔者始终认为作为一个seoer,首先是一个正常的人,这个是基础,所以我们在写作的时候,不要一味抱着优化的目的去进行创作,创作出来的都是干巴巴的文字,毫无情感因素,而对于企业站,产品站,我们做优化不仅仅是为了排名,最终是否能达到转化的目的,这个是值得我们深思的。站长作为产品最熟悉的介绍人,比如减肥类的站点,产品具体功能描述是什么?购买需要考虑性别因素吗?你的减肥产品得到用户或者患者的反馈是什么等等都可以以案例的方式,以第一人称的方式和读者用心的去沟通,什么是用户体验,以文章内容为例子其实说白了就是对于用户需求分析,针对性的推荐产品,以及到最终的效果回馈其实是一个整体有机的过程,我们文章写作的过程也可以以这个方针思路去进行,网站就是为了卖产品,但是文章看起来非常有血有肉,实则是通过文字在引导消费,而又不给人以硬广的口实,这样的文章才是最自然的可以引起读者共鸣,也就是提高用户体验最有力的砝码。

  第三,文章创作不要忽略视觉营销因素。为什么要提到视觉营销呢?还是分析我们人之本性,好逸恶劳,趋利避害是我们的本性,同理有肉吃自然不会喝汤,有精美的图片展示要比苍白的文章来的更为实在,人类是视觉动物,君不见为什么淘宝店主喜欢用漂亮的模特为产品进行拍照,更有甚者现在很多店主网模已经瞄准了外国市场,这个是为什么,说白了就是为了吸引眼球,最进韩寒的电影<一座城池>公映了,但是票房比较惨淡与同是文学作家的郭敬明的<小时代>相比要黯然许多,这里宣传包装有着举足轻重的作用,笔者不是这两位的粉丝,但是之前小时代还未上映漫天广告就已经有如枪林弹雨出现在互联网媒体,电视媒体上,但是相比之下后者显得逊色很多。话题在此转移过来,虽然网站内容是基础,但是在合适的场合为你的文章配出符合场景的图片或者视频,无疑会让用户对于你网站的专业程度举起大拇指,尤其是产品站,文字说明可能花大篇幅描述的东西其实需要配以几张图片就可能完全搞定。

淘当铺王一:互联网能让典当再现青春

  当铺是一个活化石般的行业,古时以典当珠宝衣物换取货币,在商品经济不发达的时代,较为普遍。现代以后业务类似银行,以车房等来做抵押贷款,和传统典当行服务穷人不同,当今典当行业主要服务中高端富裕人群,因为单笔金额比较大,虽然客户不多,但盈利能力仍然很强,而在“互联网+”大潮,互联网可以帮助典当辐射到民品领域,加快交易速度,并帮助完成线上线下的信用闭环。

  据淘当铺的CEO王一介绍,典当这个行业存在了1500年。不过由于历史原因在中国中断了50年。中国典当行重启经营是在上个世纪末,由于受到多重管制目前只剩余7500多家典当行,基本都是独立个体,连锁经营很少见。同时受到前些年房地产市场蓬勃发展影响,目前典当行业务已经和担保公司、小额贷款公司无差异,基本以房产抵押贷款为主。其实真正的意义上的典当行,中国是不存在的,所以会是蓝海市场。

  真正意义上的典当行在国外发展较好。公开资料显示,在这五十年,国外典当却开始蓬勃发展。比如美国就有大大小小的20000多家典当行,平均不到2万人口就有一家典当行。这些典当基本都是连锁经营,抵押物基本上以民用品为主,其中最大的三家:FirstCash、Cash America、EZPW已经分别在纳斯达克或纽交所上市,市值超过10亿美金。

  王一认为,互联网除了建立连接、加快连接,另一个题中之义是满足人的需求。公开资料显示,当前中国的信用卡渗透率是不到20%,美国是80%。在美国,有20000家典当行才能满足人们典当借款需求,中国应该有10万家以上的典当行才能满足目前的需求。民用品典当一定有大市场,旧有的以房产抵押贷款的方式则很难做大做强。

  据淘当铺数据,当前来淘当铺做业务的人很少有拿着房本来做抵押,更多的是珠宝,手表,奢侈品甚至古玩等民用品来做抵押贷款。然而这似乎又回到了从前,也是这个行业曾经衰落的原因,在典当行业最开始,老百姓就是拿着珠宝首饰、文玩字画来当铺借钱的。只不过现在典当行的经营者觉得找一堆鉴定师辛辛苦苦做这些东西赚钱速度不如做一套房屋抵押来的划算,因此都辞退了鉴定师,直接做房屋抵押。但王一觉得这种做法放弃了典当的本质,而且与银行并无差异,没有竞争力,并且反观国外的民品典当市场,借助互联网一定可以用旧瓶酿出新酒。

  具体做法上,淘当铺有线上客户端和线下服务中心,线上方面,通过官网或者移动客户端引流;线下方面,目前,淘当铺已经在北、上、广、深、天津、南京等十余个城市建立了服务中心。这些服务中心里都有大量的鉴定师,可以为广大用户做各种品类物品的抵押贷款服务,并能且能够辐射周边。与常见的O2O模式不同,典当行业的鉴定鉴别需要对线下更加倚重,而线上加快的交易速度。

  “用户在淘当铺,从进入服务中心开始,半个小时内就能拿到钱。淘当铺还支持微信转账和支付宝转账。我们具备绝对的速度优势。”王一告诉新浪科技。

  数据方面,在之前的半年运营中,淘当铺贷款余额已经突破了一亿元人民币。80%以上的客户,是第一次接触典当业务。而且出乎意料的是客户中男女比例基本相同。主要集中在25-35岁人群。平均单笔借款最多高达10万元。质押物主要集中在:贵金属、腕表、数码、珠宝等。“这说明用户很年轻,而且品类越来越丰富,这个古来的行业会在互联网大潮里再现青春。”

跳出率的定义介绍及剖析使用

  跳出率是网站分析的一项基本指标,用于评估页面信息对于用户是否有效,对运营活动,对产品优化都有直接的指导作用。本文从各个角度详细阐述了跳出率的意义,以及跳出率对产品优化的指导作用。

  [官方定义]:跳出率指单页访问次数或访问者从进入(目标)页离开网站的访问次数百分比。您可使用跳出率来衡量访问质量,高跳出率通常表示网站进入页对您的访问者不具针对性。

  [通俗解释]:用户只访问了一个页面,就关掉,这部分用户占所有访问用户的比例。

  [扩展阐述]:两个方面的含义,单指一个页面的访问;所要衡量的某个网页,用户可以是从本站进入,但进入目标页后即关掉,用户没有再转化。

  [分析应用]:

  1、表明整站对用户的吸引力程度,评估网站对用户是否有价值。跳出率越低,网站的对用户的吸引力越高,网站的价值越高。在analytics中,可以通过“访问者概览”来获取该数据。

  2、分析网站中的某个目标页面是否有针对性,例如我们评估一个专题页面是否有针对性,当用户从本站的其他位置链接进来后,究竟有多少是认为专题内容没有针对性,直接关掉的呢,这里就用到目标网页的跳出率来衡量。在analytics中,可以通过“内容-网站内容”来获取该数据。

  如何降低网站/网页跳出率?

  1、 界面元素指示清晰,用户是带着想象去使用网页的,左右用户想象的元素,包括文字提示、图形、鼠标事件、js效果等,因此,页面中的元素必须是简单、清晰、明确的,而且是符合用户理解习惯的,当用户被这些元素引导进目标网页后,内容与他想象的匹配,才能有效降低跳出率。当前越来越多的网站,都倾向于使用色彩单一、大块头的原始图形来进行指示。如淘宝商品详细页面的“购买”按钮、轻博客中的“发图片、发文章、写心情……”

  2、 ui逻辑清晰,页面之间的关系紧密,当一个页面和另一个页面的从属关系非常混乱或者不明朗的时候,很难理解一个用户会用鼠标去点击进入,或者无意进入以后还会继续停留。

  3、 页面链接循环有规律,包括下一页、返回上级、面包屑、回到首页等等,这些都是组成基本的页面循环因素。在一个网站中,循环应该是有规律的,用户在浏览的过程中,会形成一定的规律印象,在他想返回或者拐弯的时候,找到链接热点的时间应该不能超过他的想象时间。

网站剖析中常见的流量变化缘由列举剖析

  在《网站流量异常变动的8种常见原因》那篇文章中,我对整站流量的变化原因进行了分析和汇总。本篇文章我们将继续这个话题,讨论网站流量变化背后的原因。与上次不同的是,这次我们将深入到各个细分流量中,如:直接流量,付费搜索品牌词等等。针对每一组细分流量背后可能的原因进行分析。下面我们就开始逐一列举分析。

  一,直接流量

了解了直接流量的组成后,我们来分析下可能引起直接流量变化4种原因。

  1品牌广告

  品牌广告是造成直接流量变化的第一个原因。所谓品牌广告,我的理解就是除了网站名称或网址外啥信息也没有的那种。

  场景分析:品牌广告最直接的目的就是让用户记住并访问网站,如果网址简洁又好记的话,用户会直接记住网站地址访问网站。这就造成了直接流量的增长。而如果网址较长那么用户会记住网站名称或某个slogan然后通过搜索引擎访问网站,这与直接访问无关,是我们后面要介绍的内容。

  2热点事件

  热点事件是造成直接流量变化的第二个原因。这里的热点事件既包括正面事件也包括负面事件。无论是网站自己制造的病毒营销还是因某个失误被网友发现并放大。当网站因为热点事件被广泛关注时,流量肯定也会随之增长。

  场景分析:热点事件引起直接流量变化的理由很简单,想一下我们平时都是如何获得这类信息的,又是如何将这些信息分享给朋友的。是的,聊天工具QQ或者MSN。当我们在QQ群里看到带有链接的信息,并点击访问时。这次访问将被记录为了直接流量。

  3内部访问

  内部访问是造成直接流量变化的第三个原因。内部访问是指网站或公司内部人员访问网站产生的流量。通常网站都会屏蔽掉来自内部IP的访问量,但如何没有屏蔽或者因为某种原因无法屏蔽时,内部访问就成了影响直接流量的主要原因了。

  场景分析:网站或公司内部员工会如何访问自己的网站?去搜索引擎搜公司名称?去找网站广告点进来?他们一定是直接输入网址访问网站,最差也是把网站放在收藏夹里然后点击访问的。大部分浏览器都有网站提醒功能,并且内部员工每天都需要频繁的访问网站,所以直接输入网站域名首字母,然后选择网址访问已经是最方便的一种方法了。所以,内部员工的访问量大部分都属于直接流量。

  这里要特别说明下,如果你网站的内部员工数量少,不会对流量和指标造成太大影响,但如果员工数量众多,那么一定会对直接流量造成明显的影响。

  4营销活动

  营销活动是造成直接流量变化的第四个原因。营销活动包括各类的专题,抽奖,打折促销活动。营销活动最主要的影响并不体现在直接流量上,但如果活动本身影响力较大,那么肯定会对直接流量造成影响。方法和热点事件对直接流量的影响类似。

  场景分析:我们可以把营销活动理解为另一类的热点事件。好友之间在聊天工具上分享打折促销信息,点击访问的流量将被记录为直接流量。甚至有些网站在活动推广时会专门雇用兼职在群里发布消息或链接。所以营销活动同样也会造成直接流量的变化。

  二,付费搜索流量

  付费搜索流量是指通过在搜索引擎购买关键词及对搜索结果广告位进行竞价的方式,从搜索引擎获得的流量。简单的说就是SEM流量。例如:百度竞价排名流量,Google AdWords流量等等。付费搜索引擎流量与其他流量比较,变化相对较小,可控制性较强。下面我们来分析下可能引起付费搜索引擎流量变化的几种原因。本文中介绍的付费搜索引擎流量不包含搜索引擎内容网络部分的流量。

  1匹配方式

  更改关键词的匹配方式是影响付费搜索流量的第一个原因。通常关键词都会有三种匹配模式,精确匹配,词组匹配和广泛匹配模式。不同的匹配模式决定了广告在搜索结果中被展现的数量,从而进一步影响到了关键词为网站带来的流量。当我们调整一广告系列关键词的匹配模式时,比如会对流量造成影响。

  场景分析:在其他因素不变的情况下,我们将关键词“网站分析”由精确匹配调整为广泛匹配,这时候当访问者搜索“北京网站分析”,“网站分析笔记”这些词的时候都会触发“网站分析”这个关键词。而更多的展现量通常也将为网站带来更多的流量。

  2出价策略

  出价策略是影响付费搜索流量的第二个原因。忽略掉质量度的因素,出价策略直接影响广告的展现次数及排名。广告在搜索结果的不同位置(左侧或是右侧,第一名或者是第三名)获得的点击量都是有差别的。调整关键词的出价将会直接影响广告的位置,从而影响关键词获得的流量。

  场景分析:在其他因素不变的情况下,调整关键词的出价将影响广告在搜索结果中的竞争力,降低广告在搜索结果中的排名,甚至影响广告的展示。这种情况下广告获得的点击量和流量都将减少。而反之亦然。

  3修改创意

  付费搜索引擎广告的创意是指标题和描述中的内容,这也是影响付费搜索流量的第三个原因。广告创意影响的不是广告位置和展现次数,而是广告的点击率。而相同展现量的情况下点击率高的广告也将获得更多的流量。

  场景分析:访问者在搜索引擎中如何选择结果呢?依靠搜索结果中的描述。而对于广告,这些描述就是创意。与访问者搜索内容相关度越高的创意,越能获得访问者的点击。而不断的优化创意提高点击率又是SEM永无止境的一个优化方向。所以,当我们修改了关键词的创意时就会影响广告的点击率,从而造成付费搜索流量的变化。

  4投放时间

  调整广告投放时间是影响付费搜索流量的第四个原因。工作日8小时投放与7*24小时投放的关键词,在流量上会有很大差别。投放时间直接影响广告的展现次数,进而影响广告的点击以及为网站带来的流量。

  场景分析:通常情况下,除了凌晨2点—早上8点。其他时间都是访问者搜索的活跃时间。而广告投放时间的长短和时间段选择会直接影响网站获得的流量。当我们调整广告在搜索引擎的展现时间段时,就一定也会影响付费搜索带来的流量。

  5竞争对手

  竞争对手是影响付费搜索流量的第五个原因。和前面三个原因相比,竞争对手影响的方面比较多,并且也比较复杂。竞争对手对于付费搜索关键词的匹配方式,出价策略,创意修改和投放时间的调整都可能会影响到我们付费搜索的流量。

  场景分析:当我们与竞争对手购买同一关键词时,出价策略往往会决定双方广告的排名。双方的广告创意会争夺访客的眼球。而匹配方式投放时间的调整也可能使双方在更多的匹配关键词和时间段内展开流量的竞争。造成付费搜索流量的变化。

  6关键词数量

  购买关键词的数量是影响付费搜索流量的第六个原因,这与前面提到的匹配模式类似。新增加的关键词可以为网站带来更多的流量。但这只在一定范围内有效,当关键词对访客覆盖到一定范围时,新增加的关键词对流量的影响就微乎其微了。除了关键词的数量之外,关键词的质量也会对流量造成影响。扩展搜索量较高的关键词也会影响流量变化。

  场景分析:和调整创意一样,扩词也是付费搜索引擎优化的一个方向。为了吸引更多的流量,需要为广告增加更多的展现机会。SEM们经常会使用各种方法来扩充自己的词库,例如:获取竞争对手关键词,寻找访问者真实搜索关键词,参考站内搜索关键词,等等。每当扩展出一批新词进行测试时,都会或多或少的影响付费搜索带来的流量。

  7投放地域

  投放地域是影响付费搜索流量的第七个原因,也是最简单的一个原因。地域对流量有限制作用。当一个地域的流量增长到一定程度时就无法再增加了。增加投放地域也就意味着增加了新的访问群体。同样也就意味着流量的增长。

  场景分析:选择单独针对北京和同时选择北京上海两地投放广告的效果一定是不一样的。新增的地域范围会带来新的访客,新的流量。

  A付费搜索品牌词流量

  付费品牌词是付费搜索流量的一个子集,这类关键词通常是网站名称,网站域名或者是品牌名称,以及这些名称的扩展,缩写,谐音或者错别字等。对于我的博客,品牌词就是“蓝鲸网站分析”。这类关键词我们统一归为网站的品牌关键词。对于付费品牌关键词流量的变化,除了前面介绍的影响付费搜索流量变化的原因外,还有一些特定原因。这些原因造成付费流量中的品牌关键词。

  1品牌广告

  品牌广告是影响付费搜索品牌词的第一个原因。在分析直接流量时我们就说过,品牌广告会同时影响直接流量和搜索流量。而当品牌广告中网站域名不容易记忆的情况下,对品牌关键词的影响就会更大一些。

  场景分析:访问者通常都很懒,也很依赖搜索引擎。如果广告中网站的域名不够简单。他们更愿意去记网站的中文名称。然后再通过搜索引擎访问网站。这就造成了品牌词流量的增长。

  2软文,新闻

  软文,新闻是影响付费搜索品牌词变化的第二个原因。软文和新闻是网站主动发起的营销活动,这类活动对访问者的覆盖范围较大。而如果软文或新闻稿写的好的话,还会吸引访问者继续下一步行动,通过搜索引擎搜索文章中的网站名称访问网站。

  场景分析:通常在软文和新闻稿中都不能加入链接。但为了推广的目的都会有网站或公司的名称。访问者在软文中无法找到网站入口,所以只能从搜索引擎中搜索网站名称。这样就会造成来自付费搜索的品牌词流量变化。

  B付费非品牌词流量

  付费非品牌词是付费搜索流量的另一个子集,付费非品牌词的定义很简单,去除付费品牌词剩下的就是付费非品牌词。付费非品牌词中可能还包含很多类别子集,例如:商品的名称词,类别词,商品属性词等等。每一个子集的关键词都有各自的特点和规律。这里,我们不再做细分,只将这些词都看做非品牌词来分析。

  1竞争对手

  竞争对手是影响付费非品牌词的第一个原因。和影响付费搜索流量中的原因类似,当我们购买的非品牌词中出现了新的竞争对手,或者是这类竞争对手也购买了和我们相同的词时,就会影响付费非品牌词的流量。这里有朋友可能会问,竞争对手不也会影响品牌词吗?是的,但通常品牌词我们可以通过品牌保护来阻止竞争对手,并且搜索品牌词的访问者有更强的目的性。所以影响相对较小。

  场景分析:当竞争对手调整非品牌词的匹配方式,扩词的时候,就会与我们现有的关键词产生重合,当我们查看发生变动的非品牌词时可能会发现,竞争对手的广告就出现在我们广告的前面。这种情况下,竞争对手就会对我们的非品牌词流量造成影响。

  2热点事件

  热点事件是影响付费非品牌词的第二个原因。这里的热点事件与前面造成直接流量变化的热点事件不同。多是针对网站中某类内容或商品的热点事件。这种热点事件发生时,不是针对网站,而是针对某类特定的内容或商品。而此时如果网站购买了相关的关键词,就会造成非品牌词流量的变化。

  场景分析:当某本图书变为畅销书时,访问者会直接搜索图书的名称而不会去搜索某个网站的名称。而如果此时你也购买了这本图书的关键词,那么就会对付费非品牌词造成影响,而不会影响付费品牌词的流量。

  三,自然搜索流量(SEO流量)

  自然搜索流量是指来自搜索引擎的非付费流量,也可以理解为SEO流量。因为现在几乎所有的网站都很在对自然搜索流量进行优化,所以自然搜索流量也变的不那么自然了。网站通过对关键词,页面结构,内容撰写,链接与锚点的调整等手段,可以影响自然搜索流量的变化。 下面我们来分析下影响自然搜索流量变化的几个原因。

  1网站收录量

  网站页面被搜索引擎的收录数量是影响自然搜索流量的第一个原因。收录量的多少会影响网站获得的流量。但这里有一个二八原则。大部分页面的收录量变化不会对网站流量造成显著变化。通常只有很少一部分关键页面的变化才会对流量造成影响。但即使这样网站收录量变化仍然是我们需要关注的一个原因。

  场景分析:当网站在搜索引擎的收录量发生变化时,我们看到最直观的变化就是关键词的数量变化,带来流量的关键词数量变少了,但流量本身的波动可能并不大。而当收录量开始增加时也同样如此。收录量作为获得搜索流量的一个门槛,短期不会对流量造成明显影响,但长期来看还是需要我们关注的。

  2标题描述优化

  标题和描述的优化是影响自然搜索流量的第二个原因。这和SEM的创意优化很像,都是通过对搜索结果中标题和描述内容的优化来吸引访客眼球,通过提高点击率来增加流量。与SEM不同的是,自然搜索中对标题和描述的修改没有SEM那么立竿见影。往往会有一定时间的延迟。

  场景分析:这里的情况和SEM的创意优化很像。不同的是我们通过修改页面中的meta标签来调整网站在搜索结果中的呈现。单一页面标题和描述的修改同样不会立刻带来流量的显著变化,因为一个词带来的总流量是有限的。但当我们统一修改某一频道或一类页面的标题和描述模板时,肯定会对网站流量造成影响。

  3排名与外链

  排名与外链是影响自然搜索流量的第三个原因。也是最主要的两个原因。排名的变化直接影响流量的变化。第一页与第二页的流量有着天壤之别。而外链则是影响排名最主要的一个因素。排名对流量的影响是即时的,外链对流量的影响是长远的。

  场景分析:网站关键词排名下降意味着什么,我想不用说大家也都知道。这也是为什么SEO们要努力将关键词做到第一页甚至前三名的原因。访客从上致下浏览网页,没有好的排名就意味着访客在没有看到你之前就离开了。外链则是影响排名最主要的因素。当看到SEO的外链专员开始广泛交换和购买外链时,我们应该在流量日记里记录下来。并在未来开始关注流量的变化。

  4竞争对手

  有人的地方就有江湖,有流量的地方就有竞争。对于自然搜索流量也一样。热门搜索关键词是每个网站都关注的地方。在我们不断优化网站,购买外链,提高排名时,竞争对手也没有闲着。所以,竞争对手的动作和优化策略也是影响自然搜索流量变化的第四个原因。

  场景分析:当我们搜索关键词时,会向后看到第几页?多半都会在第一页解决问题。所以,当我们的关键词被竞争对手挤出第一页时,流量也一定会发生显著的变化。对于流量下降明显的热门关键词对半我们要对比下排名的历史记录。

  5网站内部调整

  什么是网站内部调整?最简单的介绍就是改版。对于搜索引擎来说,改版是网站最大也是最混乱的一次内部调整。搜索引擎需要重新来认识这个网站的结构和内容。所以,网站内部调整是影响自然搜索流量的第五个原因。

  场景分析:每次改版对于SEO来说都是痛苦的,因为他意味着太多的改变。对于搜索引擎也是一样。搜索引擎需要重新收录新页面,这个过程会同时影响到前面介绍的收录量,标题和描述优化,和排名。

  6服务器状态

  服务器状态是影响自然搜索流量的第六个原因。网站的所有页面都保持在服务器里,如果服务器在蜘蛛访问运行不稳定,或者直接宕机。那么一定会影响搜索引擎对页面的收录。并且进一步影响排名或流量。

  场景分析:我们会经常访问一个不稳定的网站吗?不会的。蜘蛛也一样。当服务器状态不稳定时,蜘蛛就会停止对网站的抓取。并且对于搜索引擎来说,为了保证访客的搜索体验,也不会给一个不稳定的网站很高的排名。而收录,排名都讲直接影响网站的流量。

  7 SEM策略

  SEM策略是影响自然搜索流量的第七个原因。SEM策略也会影响SEO的流量变化吗?是的。在搜索引擎流量中,SEM流量和SEO流量有着密不可分的联系。他们既有相同的变化趋势,也会相互争夺流量。

  场景分析:对于同一个关键词,SEM广告的排名一定会高于SEO的排名。这种情况下,SEM的广告就会抢走本来属于SEO的流量。造成SEO的流量减少。而当SEM停止投放这个关键词时,SEO的流量又会增长。

  A自然搜索品牌词流量

  自然搜索品牌词是自然搜索流量的一个子集,自然搜索品牌词与付费搜索品牌词的定义是一样的,这里我们也建议两者使用统一的标准。便于两者的对比和分析。

  1 SEM品牌词策略

  SEM品牌词策略直接影响SEO品牌词的流量变化。对于真正的品牌词我们也许不用购买。但对于品牌词的扩展,错别字和缩写等等情况。则必须使用SEM来获得好的排名。所以一旦我们对这些词进行竞价,就会影响SEO品牌词的流量。

  场景分析:此处场景与SEM策略类似。

  2品牌广告

  品牌广告在这里也会影响SEO品牌词。情形和付费搜索品牌词类似。访客通过搜索引擎寻找网站时,不会100%的点击付费广告,同样也会点击下面的自然搜索结果。而且这也是最自然的一种情况。所以,强大的品牌广告除了会影响直接流量,付费搜索品牌词之外,还会影响到自然搜索品牌词。

  场景分析:此处场景与付费搜索品牌词类似。

  3软文,新闻

  软文,新闻同样也会造成SEO品牌词的流量变化。与付费搜索品牌词一样。访问者在软文中找不到网站入口时,会通过搜索引擎搜索网站名称或品牌词。在搜索结果中访客也会同时点击自然搜索结果。造成SEO品牌词流量变化。

  场景分析:此处场景与付费搜索流量中的软文,新闻类似。

  B自然搜索非品牌词流量

  自然搜索非品牌词是自然搜索流量的另一个子集,排除自然搜索品牌词,剩下的就是自然搜索非品牌词,与付费搜索非品牌词一样,自然搜索非品牌词也包括很多的子集。并且这些子集要多于付费搜索非品牌词的子集。而且更加广泛,更加没有规律。这里,我们将这些子集都归为非品牌词来统一分析。

  1竞争对手

  竞争对手在非品牌词上的变化是造成自然流量流量变化的一个原因。情形和自然搜索品牌词类似。这里我认为付费搜索非品牌词对自然搜索非品牌词的影响要小于品牌词的情况。但实际情况远比想的要复杂的多。

  场景分析:此处场景与自然搜索品牌词类似。

  2热点事件

  与付费非品牌词类似,热点事件也是造成自然搜索非品牌词变化的第二个原因。访问者在搜索特定关键词时,可能会点击付费结果,也可能点击自然搜索结果。所以,当有热点事件发生时,针对的付费与免费的关键词都应该会有变化。

  场景分析:此处场景与付费搜索流量非品牌词的热点事件类似。

  四,引荐流量

  引荐流量是指除搜索引擎之外其网站带来的流量,通常这类流量都是免费的。通过交换链接,或者互换广告位,或其他合作方式获得的流量。引荐流量也会随链接形式,链接位置,等因素发生变化。下面我们分析下常见的几种影响引荐流量的原因。

  1引荐网站自身流量变化

  引荐网站自身的流量变化是造成流量变化的第一个原因。引荐网站自身的流量大小决定了我们可以从该网站上获得的流量。如果一个网站每天只有几千次访问,那么再大再吸引人的广告也不会获得更多的点击。

  场景分析:因引荐网站自身流量变化造成的引荐流量变化,是一个长期的过程。一个网站很难在数周内蹿红。所以,如果发现来自某网站的流量逐步增高,并且质量变化不大。而我们又没有在该网站上增加或修改引荐链接的方式。那么就应该关注下该网站自身的流量变化。

  2引荐链接形式变化

  引荐链接的形式是造成引荐流量变化的第二个原因。同样在一个网站中,文字链接和图片链接获得的关注和点击量是不一样的。所以,改变引荐网站上的链接形式也会造成引荐流量的变化。

  场景分析:在引荐网站报告中,Google Analytics可以告诉我们每个引荐页面带来的流量。如果引荐网站整体变化不大,但某个引荐页面流量有变化。就需要我们检查这个页面的链接形式了。

  3所在频道及位置变化

  引荐链接所在的频道及页面位置变化是造成引荐流量变化的第三个原因。同一个网站中,首页和内页获得的流量相差巨大。同一页面的首屏和底部获得的点击也相差很多。所以,改变链接所在的页面及页面位置也会影响引荐流量的变化。

  场景分析:和引荐链接形式类似,通过Google Analytics的引荐页面报告我们可以获得每个页面带来的准确流量。当这些页面的流量发生变化,或者是出现了新的流量来源时,我们都需要检查链接在网站及页面中的位置变化。

  4锚点文字及内容变化

  最后一个影响引荐网站流量的原因是链接锚点文字或图片内容的变化。这里指的不是文字链变为图片链接。而是通过更改文字链的描述,或更改图片的颜色,内容造成的引荐网站流量变化。

  场景分析:更改文字描述和广告颜色会提高引荐流量吗?是的。但可能不会很多。这要根据引荐网站的具体情况来分析。但访问者总是会对颜色鲜艳,文字诱人的链接感兴趣。和前面分析链接形式和所在位置一样,当某个页面的引荐链接流量发生变化时,检查他们的图片或文字内容。

  本篇文章到这里结束了,不过我们对流量变化的原因分析并没有结束。本篇文章只列举了网站中最常见的几种流量类型。不同的网站还会包含更多不同的流量分类,例如:campaign流量,EDM流量,SNS流量,线下活动流量,专题活动流量等等。这些流量类别的变化原因我们将在以后的文章中继续分析。

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